C2CRM：顧客中心企業的移動解決方案
C2CRMは、Clear C2 Incによって開発されたモバイルアプリケーションで、移動中に顧客関係管理の機能を提供することを目的としています。iPhoneユーザー向けに利用可能なこの無料アプリは、ビジネス＆生産性のカテゴリーでビジネス生産性を革新することを目指しています。
C2CRMでは、ユーザーはデスクトップ版で利用可能な包括的な機能を同じように体験することができます。このアプリでは、企業、連絡先、見込み客、アクティビティ、機会、見積もり、チケット、プロジェクトなどのレコードを作成、表示、編集することができます。また、カスタムフィールドの使用もサポートしており、デスクトップ版とのシームレスな統合を実現しています。
C2CRMの特徴の1つは、リアルタイムの更新機能です。ユーザーは顧客との会議前にオープンな問題や更新情報について常に把握することができ、準備が整った顧客中心のアプローチを実現します。このアプリでは、電話の通話、メール、テキスト、GPS機能を活用してクライアントやアカウントとのシームレスなコミュニケーションも提供しています。
営業担当者向けに、C2CRMは移動中に営業パイプラインを構築・管理する機能を提供しています。機会は発生するとすぐにキャプチャして追跡することができ、ユーザーはすべての潜在的な売り上げを最大限に活用することができます。さらに、このアプリでは、その日のタスクと優先事項のスナップショットビューも提供されており、何も見落とさないようにしています。
アプリを使用する前に、顧客はデスクトップ版で使用するユーザー名、パスワード、サーバードメイン、アプリケーション名を入力する必要があります。これにより、各ユーザーの特定のニーズに合わせた安全で個別の体験が保証されます。
C2CRMは、顧客中心のアプローチを強化し、CRMプロセスを効率化することを目指すビジネスにとって強力なツールです。モバイル機能を備えたこのアプリを使用することで、ユーザーは移動中でも常に接続され、生産性を保つことができます。これにより、ビジネスごとに顧客中心の革命を推進することができます。
